LAN配線 編
- Q.現地調査は無料ですか？
- A.基本的に無料です。
- しかし、１日以上かかる大規模な案件には料金がかかる場合もございますのでお問い合わせください。
- Q.ＬＡＮ環境の設計がよくわかりません。相談にのってくれますか？
- A.はい、弊社では経験のあるスタッフが心を込めてご相談に応じます。
- 現地に出向く場合は現地調査の扱いになりますが電話やメールでのお問い合わせは、できうる限り承ります。
- Q.工事が終わった後の補償対応は、ありますか？
- A.補償は工事完了日より1年間無料で行いますので、ご安心ください。
- ただし工事完了時点で弊社が確認したオフィス環境下で通常使用した場合に適用されますので、ご注意ください。
- Q.機器の操作がわからないなどの問い合わせも受け付けてくれますか？
- A.弊社納品の機器に関しては全てお応えいたします。
- それ以外の機器に関しては残念ながら全ての機器機能に関しては対応できかねますが、機器の故障なのか？配線などのネットワークの故障なのか？などに関してはお応えできる範囲は、誠意を持って対応いたします。
防犯カメラ取り付け工事 編
- Q.一般の家庭にも設置工事できすか？
- A.はい、可能です。
- 設置場所によっては工事が必要ですが、ほとんど必要ないこともございますのでお気軽にご相談ください。
- Q.カメラの設置を考えているのですが、どのようなことに気をつければよいですか？
- A.
- 1. 設置をする場所の環境確認。
- 雨がかかるような場所であれば防水タイプを選ぶ必要がありますし、夜間において照明が期待できない環境であれば低照度対応カメラを選ぶ必要も出てきます。レンズの角度なども問題になることもありますので、設置場所の明確化を行い機器の選択の目安として下さい。
- 2. 何を監視したいのか？監視対象の明確化。
- 何を監視したいのか対象物を明確にする必要があります。
- 一般的には人物を撮影するのが基本ですが、例えば違法駐車をする・不法投棄をする車など、車両の為に設置することもあります。人物の判別と車両の判別では機器の選択にも差が出てきます。
- 3. 記録は何日間保存するのか？
- 記録の保存を何日間するのかで録画機器のスペックが決まります。一般的には1週間～1ヶ月程度が目安となります。また、機器のスペックだけではなく運用などにも関わりますので、あらかじめ確認をしておく必要があります。
- 4. 記録装置・モニターを置く場所はどこにするのか？
- 記録装置・モニターを置く場所を決めておく事により施工方法が具体的になってきます。施工方法が具体的になれば施工費の目安ともなり話がスムーズとなります。
- Q.どのようなカメラを設置すればよいですか？
- A.設置場所やお客様の要望などにより大きく異なります。
- ご相談も受け賜っておりますのでお気軽にご連絡ください。
- Q.録画機器は何を選べばよいのですか？
- A.録画機器には現在 ビデオテープ録画、ハードディスク録画、その他メディアを使用した録画とがあります。最近の主流ではハードディスク録画が多く特にカメラ複数台を記録するのにカメラ個々で設定を変えたりする等、運用の利便性も優れています。ビデオテープ録画はテープが伸びてしまう、ビデオヘッドの洗浄メンテナンスなど運用面でのデメリットはありますがビデオテープを残す事が出来るなど運用が可能です。
- 注） ビデオテープ録画方式ですが、一般のビデオデッキでは再生が出来ません。
- Q.工事にはどれくらいの時間がかかりますか？
- A.防犯カメラ台数10台までくらいなら通常は１日で終わります。
- カメラ台数が十台以上に及ぶ場合や、数百坪の大規模施設、マンション等で大がかりな外配管が必要な場合は数日かかることもあります。
- Q.監視用のモニターを天井から吊り下げることはできますか？
- A.可能です。
- 天井吊り下げのみならず、状況によっては壁に埋め込んだりすることもできます。最近は、液晶テレビを壁掛けにしたり天井吊り下げで運用するケースが非常に増えています。
- Q.取り付け工事だけの依頼もできますか？
- A.はい、可能でございます。
- Q.現在建物が建設中なのですが、防犯カメラの設置はどの段階から依頼すればよいのですか？
- A.建設中の建物であれば、まだ壁や天井が貼られてしまう前の段階から防犯カメラ通線だけやっておいたほうが良いです。
- 天井や壁を貼ってからの場合は配線を完全に隠ぺいすることが難しく、少なからず配線が露出になるものですが、建設途中から通線を行えば完全に隠ぺい配線を施すことができます。
- 建設途中で壁や天井が貼られる前の段階からご相談くださいますと、現場監督との打ち合わせ等も弊社で直接行いますので、安心してお任せ下さい。
機器設置工事 編
- Q.壁掛けにして良い点はどこですか？
- A.一般的なテレビ台やAVボードなどが不要となり、床面積が有効に利用できるのでお部屋をより広く使うことができます。また、テレビ周りやお部屋全体の清掃やお手入れも効率よく行えます。
- Q.薄型テレビならどのテレビでも壁掛け可能ですか？
- A.基本的に可能ですが、壁の構造や強度によっては取り付けできない場合があります。
- Wooo UTシリーズは薄型・軽量のモニター部に加え、壁掛けユニットもシンプルで、壁掛けに適した薄型テレビです。
- Q.壁掛けには補強が必要ですか？
- A.壁の構造や金具を固定する柱の有無によって必要な場合があります。
- 詳しくは工事専門業者にご相談することをおすすめ致しますので、お気軽に弊社をご利用ください。
- Q.壁掛けにする場合、何から検討すれば良いですか？
- A.
- 1. 壁掛けを行う場所を決めてください。
- 壁掛けを希望する壁面に、テレビが設置可能なスペースがあることを確認ください。
- またテレビ周りには十分なスペースが必要です。周囲に発熱機器がないことも検討しておく必要があります。
- 2. 取り付ける壁の強度をご確認ください。
- 壁掛けを行う壁面は、テレビと壁掛けユニット等の総合荷重に長期間耐え、地震などの振動にも十分耐える必要があります。
- また、壁の素材や状態によっても検討しなければいけないことは変わってきますので取付業者にご相談の上、ご確認することが好ましいです。
- 3. テレビの電源コンセント位置をご確認ください。
- テレビを動作させるには、電源が必要となります。壁掛けする場所の近くに電源コンセントを準備する、もしくは電源コンセントがあるかご確認ください。
- Q.安全性は大丈夫ですか？
- A.弊社では既に病院や、諸官庁等の公共施設でも設置工事をさせて頂いております。ボルトやアンカーを使用して確実に設置させて頂いておりますが、個人様で設置をお考えでしたら、特に天吊に関しては、必ず弊社や電気店、内装施工業者さんに設置を依頼することをおすすめ致します。
- Q.テレビの差込口（テレビユニット）がついていない部屋があり、そこにテレビの差込口を追加したいと考えています。そのような工事は可能でしょうか？
- A.可能です。
- 方法は色々ありますが、既存のテレビユニットから分岐させ追加する方法や、分配器から分けて新たに配線する方法などが考えられます。ただし、通常は家を建てる際に壁面に埋めこまれているものですので、配線が露出せずで完全に埋めこみ方式で追加するのは難しいかと思われます。建物の構造によっても方法は異なりますが一度ご相談ください。
オフィス電話工事・ビジネスホン 編
- Q.新規事務所を開設します。それまでにビジネスホンを導入したいのですが？
- A.新規事務所を開設し、電話設備を導入する場合の必要事項として利用する電話機の台数、利用する電話回線の回線数、レイアウトが必要になります。
- 事務所開設に合わせて、電話機の設置や回線の手配を行いますので、仕様打ち合わせ、お見積もりから設置まで、約２週間は最低必要となるでしょう。
- 「電話回線の本数を何本にすればよいかわからない」
- 「NTTへの手配が面倒」
- ということであれば、弊社が全て代行し提案から施工まで行わせて頂きます。
- Q.ＩＰ電話を導入したいのですが？
- A.既存の設備で導入も可能です。
- 無料通話が可能なＩＰ電話を導入する際の懸案事項として、設備を交換しなくてはならないのかがあると思います。
- 現在のＩＰ電話サービスは、既存の設備に接続できるような機器をレンタル等で提供しています。
- 地方に拠点がある場合など、同じキャリアの提供するＩＰ電話サービスを利用することにより、無料通話が可能となります。また、通常通りＩＰ電話を利用して電話をかけたときに、相手先も同じＩＰ電話サービスを利用していれば、自然と無料になります。
- Q.一番安価なビジネスホンを導入したいとしたら、どうすれば？
- A.各メーカーで機能がほぼ同じ様に、価格もほぼ同じと考えて結構です。
- 一番安価にということであれば、導入時に必要な電話機を設置し、人員が増えた段階で電話機を増設する方法がその時点で一番安価に導入ということになるでしょう。
- ただし、お客様の今後の増員などを考慮して考えないと、導入当初に小容量の電話主装置を入れてしまったばっかりに、増員に耐えられず電話主装置を交換しなくてはならない事態が発生し二重投資になってしまうかもしれません。目先のことだけでなく、しっかりと企業の行く先も考慮する必要があります。
- Q.一般電話機とビジネスホンの違いは？
- A.一般電話機とは、家庭などでお使いいただく電話機で、電話回線１回線に付き通常1台(コードレス子機なども含みます)ですが、ビジネスホンは名前の通りビジネスで利用するため、複数の電話回線で多くの電話機を利用します。
- 電話利用頻度の高いビジネスシーンにおいて、保留や転送などの機能をすばやく行えるように多くの機能が付いています。そのため、多機能電話機とも呼ばれています。また、ビジネスホンは実際には小型のPBXの総称です。
- Q.アナログ回線とISDN回線はどちらがお得ですか？
- A.断然ISDN回線です。
- アナログ回線２回線の料金は、月5,000円ですが、ISDNですと1回線で同時に2通話可能ですので、月3,530円で利用可能です。
- また、最近ですと無料通話が可能なＩＰ電話なるものもサービスしており、お客様の状況に合わせて、種類を選択する必要があります。弊社ではお客様毎にコンサルティングをさせていただき最適なサービスをご提供させて頂いております。
ＰＣネットワーク設定 編
- Q.インターネットや社内LANを構築しますが、繋がるときもあれば繋がらないときもあって、非常に不安定。既存の業者に依頼して、パソコンOS再インストールなども行いましたが、結果直らずでした。この状況を修理できますか？
- A.社内LANは、パソコン単体のトラブルの時もあればネットワーク機器のトラブルの場合もありその問題が起こっている点をしっかり把握しないと解決出来ません。中には、パソコンの問題解決は得意だけど、ネットワーク設定はよく分からないと言う事もあるようです。
- 弊社では、ネットワークとパソコン単体の切り分けはもちろん、パソコンのハードが問題かソフトが問題かなどの調査行い、問題解決を行っていますので一度ご相談ください。
- Q.ネットワーク構築によるメリットは？
- A.同時に複数のパソコンからインターネットやメールの利用ができる事や、ファイルを共有したりプリンタをどのパソコンからも使える事がメリットと言えます。
- 特に、プリンタ切替器を利用しながら使っている場合は、その効果を実感して頂けると思います。
- Q.複数のパソコンでインターネットを利用したいのですが、ラクにできる方法はありますか？
- A.あります。
- ブロードバンドルーターを利用する事で、メールやホームページの閲覧がどのパソコンからも簡単に出来る様になります。
- Q.切替器を利用して２台のパソコンからプリンターを利用しているのですが、もっとラクにできませんか？
- A.方法はございます。
- 最近では、ネットワーク対応レーザープリンターなども安価に入手出来る様になりました。お持ちのプリンターが、ネットワーク対応であれば、プリンターをネットワークに繋げるだけで切替器は不要になります。ネットワークに対応していないプリンターの場合、プリントサーバと言う機器（1万円から2万円程度？）を導入すれば、ネットワークに繋げる事ができ、切替器を利用する事なくパソコンから印刷が出来ます。
- Q.パソコン設定・ネットワーク構築をする事で、納品書・請求書をラクに円滑に作りたいのですが？
- A.ネットワーク設定の上、販売管理システムの導入をオススメ致します。
- 初期に作成しなければならないデータ（得意先や商品など）もありますので、導入当初はデータ作成などの手間がかかりますが、一度作成すればあとはネットワーク構築を利用するだけですので日々の作業としては楽になります。
電気・照明工事 編
- Q.ブレーカーがよく落ちてしまうのですが…？
- A.過電流による危険を回避するために配線用のブレーカーは設置されているのですが、そのブレーカーが落ちるということは、電気使用量がブレーカーの許容範囲を超えているためです。
- 安全に電気機器を使用するには、同時に使用する機器を減らすことで回避できますが、それが不可能な場合は当社にご相談ください。
- また、使用している機器が少なく、電気使用量が少ないにも関わらず、ブレーカーが落ちる場合は、機器類の故障が原因かもしれませんので、弊社にご相談ください。
- Q.電圧が200ボルトの機器をつかいたいのですが工事は必要ですか？
- A.はい、200ボルト用の配線工事が必要となります。
- 環境や使用状況などによるのですが、通常は電柱からの引き込み線の工事や、分電盤の電線の張替え工事などが必要となってきます。
- それぞれの建物や環境により工事内容が違いますので、工事費用などにつきましては、一度弊社にご連絡をください。
- Q.定期的なメンテナンスもお願いできますか？
- A.はい、喜んで承ります。
- お客様のご都合に合わせて定期的にお伺い致しますので、お見積もりのご依頼などもお気軽にお問い合わせください。
依頼 編
- Q.どれくらいコストダウンできるか知りたいのですが？
- A.お客様のご使用状況によって導入コストや削減率が変わってきますので、当社では調査とお見積もりを無料でさせていただいています。お気軽にお申し付けください。
- Q.見積もり料金以外に、追加料金が発生することが、ありますか？
- A.お客様のご希望で当日追加サービスを依頼されない限り追加料金は、発生致しません。
- Q.施工後のアフターサポートは可能ですか？
- A.もちろんです。
- 当社では施工後からお客様とのお付き合いがはじまると考えております。
- ちょっとしたことでも構いません。お気軽にご連絡ください。
- Q.見積書を発行して欲しいのですが？
- A.調査後、無料でお見積書を提出いたします。通常は、調査結果報告メールにPDF形式のお見積書を添付してお送りさせて頂きますが、ご要望があればFAX、郵送でもお送りする事が可能です。
- Q.電話で見積もりがほしいのですが？
- A.お電話だけでは、正確に状況を把握する事ができず、弊社スタッフ・専用機材による調査後でないとご提示できません。
- 初期調査は無料となっておりますので、お気軽に無料の初期調査をご利用下さい。
- Q.領収証は発行してもらえますか？
- A.はい。発行致します。
- 宅急便修理は、代金引換時に伝票に付属しております。
- Q.費用はいつ発生しますか？
- A.お見積書をご確認頂いた後、お客様からご依頼を頂いた時点で費用が発生（請求書を発行）いたします。お客様からのご依頼を頂かない限り、費用が発生（請求書を発行）する事はございませんのでご安心下さい。
- Q.お支払い方法は？
- A.現金払いか、銀行振り込みをお選び頂いております。
Q&Aの最終更新日 : 2014-02-08
有限会社 ビルトネット
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